服务概述

应急响应指遇到重大或突发事件后所采取的措施和行动。应急响应所处置的突发事件不仅仅包括硬件、产品、网络、配置等方面的故障，也包括各类安全事件，如：黑客攻击、木马病毒、异常流量、Web攻击等。

应急响应主要目的：

• 帮助用户正确应对安全事件，降低安全事件带来的损失和影响，并将业务以及网络恢复到正常状态；
• 通过对日志、流量、文件、情报等维度的关联分析与深度挖掘，定位各类安全事件发生的原因；
• 协助用户进行恶意文件清除、漏洞修复、安全加固，避免同类安全事件再次发生；
• 对相关日志、流量、文件等数据进行取证溯源，配合执法机构进行事件取证。

服务价值

专业服务团队

资深安全团队7*24小时响应，协助用户快速恢复业务，减缓用户安全工作压力。

完善的响应机制

提供完善的响应机制，快速处置安全事件，化解安全危机，将安全事件影响的损失降到最低。

可落地指导建议

提供完善的安全建议，指导用户进行有效的安全防御体系建设。

服务优势

覆盖地域广

覆盖全国各城市的现场服务工程师，2小时实现上门响应。

专业案例库

拥有丰富的应急事件案例库，能够快速指导用户进行事件处置。

持续有效的监测机制

提前协助用户建立威胁监测机制，以便在事件发生时进行深度溯源分析，找出根因并根除，防止事件再次发生。